FAQ
Chez Éditions Cinéphiles, nous proposons des répliques sous licence officielle et des objets de collection inspirés du cinéma et de la pop culture. Cette page répond aux demandes les plus fréquentes.
Commandes et livraison
Où livrez-vous et en combien de temps ?
Nous expédions partout dans le monde. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis après expédition.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison est facturée 8 EUR. Elle devient gratuite dès 40 EUR d’achat.
Retours, remboursements et garantie
Je peux retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si la pièce est défectueuse.
Comment suis-je remboursé ?
Tout retour accepté donne lieu à un remboursement intégral. Quand l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Cela concerne les marques proposées ici, dont Noble Collection, Cinéreplicas, FaNaTtiK, Factory Entertainment et Acme Archives.
Paiement et code de réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal, en euros.
Comment utiliser le code CINEPHILE16 ?
Saisissez CINEPHILE16 dans le champ prévu avant de valider votre commande. Vos 16 % de réduction sur l’ensemble du site s’appliquent aussitôt.
Nos objets de collection
Les articles sont-ils des produits officiels ?
Oui. Nous vendons des objets sous licence officielle : répliques d’accessoires, figurines, œuvres d’art et tirages, bijoux à exposer. Chaque fiche précise la matière, la finition, les dimensions et le type d’édition, numéroté ou édition limitée quand c’est le cas.
Nous contacter
Comment joindre l’équipe ?
Écrivez-nous par e-mail à support@editionscinephiles.shop, depuis n’importe quel pays. Notre équipe basée en France vous répond les jours ouvrés.